Постійний зв’язок з нашими клієнтами це ключовий аспект нашої діяльності. Для того, щоб завжди бути доступними для вас – ми відкрили власний кол-центр VIP Call де працюють висококваліфіковані оператори, що допоможуть у вирішенні будь-яких питань.

Переваги нашого кол-центру:

• На зв’язку 24/7
• Доступні по телефону, в мессенджерах чи в чаті
• Швидке вирішення завдання
• Привітні оператори
• Можуть розповісти анекдот або цікаву історію:-)

Не продажами єдиними! Середня кількість договорів, що реалізовуються нашою компанією – 500 договорів в день. Щодня ми беремо відповідальність на декілька мільйонів гривень і основним завданням є якісне та оперативне врегулювання страхових подій. Для якісного врегулювання ми запустили ассистуючу компанію VIP Assist. ВІП Ассист це нове слово у галузі врегулювання страхових подій.

Переваги:

• Власний програмний продукт для реєстрації та супроводу страхової події
• Проведення первинного огляду об’єкту страхування
• Проведення експертної оцінки (в незалежного або судового експерта)
• Супровід клієнта з моменту подачі заяви до моменту виплати коштів
• Індивідуальний підхід до кожного випадку

Для автоматизації наших продажів та управління бізнес-процесами ми використовуємо власне програмне середовище під назвою FRONT Polis. Це сукупність різноманітних бізнес моделей, що поєднуються в одному програмному продукті, який розробляється нашими ІТ спеціалістами з дотриманням вимог наших клієнтів та партнерів.

Переваги:

• Десятки страхових продуктів
• Інтуїтивний дизайн кабінету для наших продавців
• Кабінет управління для страхових компаній
• Повна інтеграція з банківськими платіжними системами та смс провайдерами
• Щоденно долучаємо нові сервіси
• Захищений код
• Безпека даних